1. Objeto y alcance

Estas condiciones regulan la relación entre Cristalino Marketing S.A.S. CUIT 30-71574584-0 (en adelante, “Pbe©” o el “Prestador”) y las personas que contratan el acceso al modelo Pbe© y/o servicios digitales ofrecidos por Pbe© a través de sus sitios/plataformas oficiales.
Al contratar, el Cliente (en adelante, el “Participante”) declara conocer las características, precio, modalidad de pago, duración y requisitos de la propuesta seleccionada.

2. Requisitos y responsabilidad del Cliente

• Edad mínima: 18 años (o mayoría de edad según jurisdicción).
• Medios técnicos: conexión estable a Internet y dispositivo compatible.
• Responsabilidad personal: el aprovechamiento de los contenidos depende del Participante (tiempo, práctica, idoneidad). Pbe© no garantiza resultados concretos (ingresos, rendimiento comercial, etc.).
Cumplimiento de pagos: el acceso se mantiene vigente mientras el Participante esté al día con los pagos.

3. Licencias y acceso

• Las licencias son personales e intransferibles (un participante = un acceso).
• Queda prohibido compartir usuario/contraseña o revender/acceder simultáneamente por varias personas con la misma cuenta.
• El acceso a contenidos digitales (videos, audios, PDFs, comunidad, sesiones) se otorga según se describa en cada oferta (por regla, acceso limitado a los que se especifique en el servicio ofrecido). Pbe© puede realizar mantenimientos o cambios de plataforma sin afectar derechos esenciales.

4. Prohibiciones y código de conducta

Se prohíbe:
a) Piratería/ compartir accesos/licencias.
b) Difusión no autorizada de materiales del Pbe© (reproducción, redistribución, sublicencia).
c) Infracción de propiedad intelectual del Pbe© o de terceros.
d) Falta de respeto, acoso o divulgación no autorizada de información de otros participantes.
Pbe© puede suspender o denegar acceso ante incumplimientos, sin derecho a reembolso si hubo uso efectivo del servicio. Además de iniciar las acciones legales correspondientes.

Ver Aviso Legal

5. Idioma y formatos

• Idioma principal: español.
• Formatos: texto/PDF, audio, video, materiales descargables y/o espacios de comunidad (según la propuesta).

6. Proceso de compra y confirmación

• La contratación se realiza en el sitio/plataforma o medios oficiales.
• Se solicitarán datos básicos (nombre, email y datos de facturación). (Ver Política de Privacidad)
• La compra se considera formalizada al recibir el email de confirmación con credenciales de acceso y comprobante/factura.
• El Participante es responsable de que sus datos estén correctamente informados y de custodiar sus credenciales. En caso contrario deberá ponerse en contacto con: soporte@startpbe.com o otros medios oficiales de contacto.

7. Precios, impuestos y pagos

• Los precios se informan actualizados en la página oficial.
• No incluyen impuestos aplicables (IVA y/o los que correspondan).
• Medios de pago: serán informados en el checkout (p. ej. Mercado Pago o transferencia bancaria).
• Datos de tarjeta solicitados por las plataformas de medios de pago. Pbe© no accede a esa información. Ante incidencias con el cobro, el Participante debe contactar a las misma y notificar a Pbe©.

8. Facturación

• Factura electrónica emitida conforme normativa AFIP requiere datos fiscales completos.

9. Derecho de revocación / desistimiento

Conforme Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) y normativa aplicable:
• El Participante posee 10 días corridos desde la contratación para revocar sin costo ni expresión de causa si no accedió al contenido digital o si no solicitó que el servicio comience durante ese plazo.
• Si el Participante accede/descarga contenidos digitales o presta consentimiento expreso para dar inicio inmediato al servicio dentro de esos 10 días, reconoce y acepta que renuncia a la revocación (criterio habitual para contenidos/servicios digitales ya iniciados).
• Para ejercer la revocación (cuando corresponda): escribir a soporte@startpbe.com indicando nombre, email y número de pedido. Pbe© reembolsará por el mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles desde la solicitud válida.

10. Cancelaciones y devoluciones

• Una vez accedido el contenido/servicio, no hay devoluciones ni cancelaciones.
• En planes de cuotas, el incumplimiento de pago puede derivar en suspensión del acceso.

11. Conformidad del servicio

Se considera conforme cuando:
a) Coincide con la descripción informada.
b) Es apto para el uso/fin previsto (acompañamiento Pbe©).
c) Presenta calidad acorde a estándares razonables del sector.
Pbe© se reserva el derecho de actualizar contenidos, estructuras o recursos siempre que no se altere la esencia de lo contratado.

12. Limitación de responsabilidad

• Pbe© no garantiza resultados específicos ni se hace responsable por uso ineficiente, mala fe, falta de conexión, caídas de terceros o imposibilidad técnica ajena a su control.
• Puede haber interrupciones temporales por mantenimiento.
• Pbe© no responde por daños indirectos (lucro cesante, pérdida de datos, etc.) en los límites del Código Civil y Comercial.

13. Propiedad intelectual

• Todo el contenido Pbe© (metodologías, textos, PDF’s, videos, audios, plantillas, marcas) es propiedad intelectual de Cristalino Marketing S.A.S. o de sus licenciantes.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, puesta a disposición o cualquier explotación no autorizada.

14. Protección de datos (resumen)

• Pbe© trata datos conforme Ley 25.326 y normas complementarias.
• Finalidades: gestión de la contratación, acceso a contenidos, comunicación operativa, facturación, mejora de servicio y, si hay base legal, comunicaciones comerciales.
• Derechos: Acceso, Rectificación, Actualización, Supresión, Oposición/Limitación y Portabilidad (cuando aplique).
• Para ejercerlos: soporte@startpbe.com (con verificación de identidad).

(Ver Política de Privacidad)

15. Cambios en las condiciones

Pbe© puede actualizar estas condiciones por razones legales u operativas. La versión vigente se publicará y regirá desde su publicación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

• Se aplica la legislación argentina (Ley 24.240, Código Civil y Comercial y normas concordantes).
• Competencia: Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.