En Personal Brand Experience (Pbe©) respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios (en adelante, el “Participante”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y confidencial que nos es proporcionada a través de nuestro sitio web y en el marco de nuestros servicios.

1. Quiénes somos y a quién alcanza

Esta Política describe cómo Personal Brand Experience (Pbe©) (en adelante, “Pbe©” o “nosotros”) recopila, usa, protege y comparte datos personales del Participante en su sitio y servicios asociados al modelo Pbe©.

Contacto del responsable: soporte@startpbe.com

2. Datos que podemos recopilar

• Identificación y contacto: nombre y apellido, email, teléfono, domicilio.
• Información profesional y de proceso: antecedentes, objetivos, respuestas a cuestionarios, materiales compartidos durante Pbe©.
• Datos técnicos/de uso: IP, datos de navegación, cookies y tecnologías afines.
• Materiales de trabajo: documentos, audios, videos, formularios y registros de sesiones (cuando corresponda y con aviso).

No solicitamos datos de menores de 16 años. Si detectamos recolección involuntaria, los eliminaremos.

3. Finalidades del tratamiento

Usaremos tus datos para:
a) Gestionar y ejecutar el proceso Pbe© (seguimiento, sesiones, soporte).
b) Comunicarnos con el Participante (avisos operativos, recordatorios, mejoras del servicio).
c) Facturación y cumplimiento legal (emisión de comprobantes, atención de requerimientos de autoridad).
d) Mejora continua de contenidos/servicios y análisis de uso del sitio (cookies/analítica).
e) Promoción de servicios únicamente cuando haya base legal (consentimiento o relación previa que lo permita).
f) Administración de comunidad y espacios privados (moderación, altas/bajas de acceso).

4. Bases legales

• Consentimiento del titular (p. ej., suscripción, testimonios, newsletters).
• Relación contractual y medidas precontractuales (para prestar Pbe©, facturar, brindar soporte).
• Obligación legal (responder requerimientos de autoridad, obligaciones impositivas).
• Interés legítimo cuando sea compatible con la normativa Argentina (mejoras operativas, seguridad, prevención de fraude),respetando derechos y expectativas del Participante, incluyendo la seguridad del sitio y la prevención de fraude, abusos y accesos automatizados

5. Confidencialidad

Tratamos la información del Participante como estrictamente confidencial. Solo accede personal/colaboradores autorizados y sujetos a obligaciones de confidencialidad y formación en protección de datos.

6. Excepciones a la confidencialidad

Solo compartiremos datos cuando:
• Exista autorización expresa del Participante.
• Sea exigido por ley o autoridad competente.
• La información sea pública antes de su provisión.

7. Encargados y transferencias

Podemos usar proveedores (encargados de tratamiento) para hosting, email transaccional/marketing, analítica, videoconferencia, pagos y gestión administrativa. Utilizamos herramientas automatizadas de seguridad y prevención de abusos (por ejemplo, sistemas anti-bots) para proteger el sitio y los servicios. Estos tratamientos se realizan conforme a esta Política de Privacidad y bajo nuestras instrucciones.
Estos proveedores operan bajo contratos que restringen el uso de datos a las finalidades instruidas por Pbe©.
Puede haber transferencias internacionales (p. ej., servicios en la nube). Adoptaremos medidas contractuales y de seguridad razonables para resguardar tu información según la Ley 25.326 y normativa complementaria Argentina.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, buenas prácticas de desarrollo y operación). Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable. Si ocurriera un incidente de seguridad, notificaremos sin demoras indebidas conforme la normativa aplicable.

9. Conservación

• Clientes/Participantes: mientras dure la relación y por los plazos legales necesarios (impositivos/contractuales) o hasta que se ejerzan derechos de supresión, salvo conservación para defensa de reclamos.
• Suscriptores de comunicaciones: hasta la baja o revocación del consentimiento.
• Consultas puntuales: por el tiempo necesario para responder y gestionar.

10. Derechos del titular

Podés solicitar en cualquier momento:
• Acceso a tus datos.
• Rectificación/Actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión cuando corresponda.
• Oposición y/o Limitación al tratamiento en casos previstos.
• Portabilidad cuando técnicamente sea posible.
• Revocación del consentimiento (sin efectos retroactivos).

Cómo ejercerlos: escribinos a soporte@startpbe.com con tu solicitud y un medio de verificación de identidad. Responderemos en plazos razonables conforme la Ley 25.326.

11. Uso de imagen, voz y testimonios

El uso de imagen, voz o testimonios con fines promocionales requiere consentimiento previo y específico. Podés retirarlo luego escribiendo a soporte@startpbe.com; a partir de ese momento cesaremos nuevos usos y, cuando sea viable, retiraremos materiales publicados.

12. Cookies y analítica

Usamos cookies y herramientas de medición para mejorar la experiencia y analizar uso del sitio. Podés configurarlas desde tu navegador o panel de preferencias. Al deshabilitarlas, algunas funciones pueden verse afectadas. Ver Política de Cookies específica, cuando corresponda.

13. Comunidad y acceso privado

En espacios privados (p. ej., foros, sesiones, grupos) moderamos interacción, controlamos altas/bajas y accesos. El incumplimiento de normas de convivencia puede implicar la revocación de accesos. Conservamos evidencia mínima para respaldar decisiones de moderación y seguridad.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada; los cambios aplican desde su publicación.